Foire Aux Questions
Une hésitation, une question ? Découvrez ici toutes les réponses pour t’aider.
꩜ Qui fabrique les bijoux Bibijoux ?
C’est moi qui imagine, crée et assemble chaque bijou à la main. Chaque pièce est pensée avec soin pour être à la fois élégante, unique et durable.
Retrouvez-moi ici pour plus d’informations ✨
꩜ Quels matériaux sont utilisés pour les bijoux Bibijoux ?
Je travaille principalement avec de l’acier inoxydable 304L, un matériau hypoallergénique qui ne rouille pas et ne change pas de couleur.
J’utilise également des pierres fines naturelles et des perles de verre indiennes afin d’apporter du caractère et de l’authenticité à chaque création.
꩜ Les bijoux Bibijoux peuvent-ils ternir ou s’abîmer avec le temps ?
Les bijoux en acier inoxydable sont faits pour durer. Ils ne noircissent pas et ne laissent pas de traces vertes sur la peau.
Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, il est conseillé d’éviter le contact prolongé avec le parfum, le chlore ou les produits ménagers.
꩜ Comment entretenir mes bijoux Bibijoux ?
Voici mon petit guide d’entretien :
- Rangez vos bijoux dans leur pochon en lin lorsque vous ne les portez pas.
- Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec. (Fournis des l'achat d'un bijoux)
- Évitez les contacts prolongés avec l’eau salée, le parfum et les produits chimiques.
- Si nécessaire, rincez-les à l’eau claire puis séchez-les soigneusement.
꩜ Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. L’acier inoxydable 304L est hypoallergénique et convient à la majorité des peaux sensibles.
꩜ Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Les bijoux en acier inoxydable résistent à l’eau, mais pour prolonger leur durée de vie, il est préférable de les retirer avant la douche, la baignade ou une activité prolongée dans l’eau.
꩜ Les pierres utilisées sont-elles naturelles ?
Oui, les pierres fines utilisées sont naturelles. Leur couleur et leur forme peuvent donc légèrement varier d’un bijou à l’autre, ce qui rend chaque pièce unique.
꩜ Les bijoux sont-ils faits en édition limitée ?
Certaines créations sont réalisées en petites séries ou en édition limitée, en fonction des matériaux disponibles.
꩜ Quels sont les délais de livraison ?
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
꩜ Que contient une commande Bibijoux ?
Chaque commande comprend :
- Un pochon en lin pour protéger vos bijoux
- Une carte de remerciement avec mes conseils d’entretien
- Une enveloppe kraft résistante et/ou un coffret blanc Bibijoux
🌱 Pour des raisons écologiques, un coffret est fourni dès deux bijoux achetés.
꩜ Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
꩜ Que faire si mon bijou arrive abîmé ?
Je porte une attention particulière à l’emballage, mais si votre bijou arrive endommagé, contactez-moi dans les 48 heures suivant la réception avec une photo. Je vous proposerai un échange ou un remboursement.
꩜ Puis-je retourner un bijou ?
Si votre bijou ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours après réception pour me contacter.
📦 Les frais de retour sont à votre charge.
Dès réception du bijou dans son état d’origine, un échange ou un remboursement sera effectué.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
꩜ Puis-je offrir un bijou Bibijoux en cadeau ?
Bien sûr ! Les bijoux Bibijoux sont soigneusement emballés et prêts à être offerts.
꩜ Où suivre l’actualité de Bibijoux ?
Retrouvez-moi sur Instagram @Bibijoux.fr et sur le site officiel bibijoux.fr.
꩜ Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l’adresse suivante :