Article 1 – Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de bijouterie artisanale par Bibijoux, via sa boutique en ligne accessible sur bibijoux.fr.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées sans réserve. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
Article 2 – Produits
Bibijoux propose des créations de bijoux uniques ou en petite série, fabriqués artisanalement. Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais peuvent légèrement varier en fonction de l’écran de votre appareil.
Les caractéristiques essentielles (matériaux, dimensions, couleurs) sont précisées dans chaque description.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de port sont ajoutés au prix des produits et clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 4 – Commande
Le processus de commande est le suivant :
- Sélection des articles et ajout au panier.
- Validation du panier et vérification des détails.
- Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement et règlement.
- Validation finale après lecture et acceptation des CGV.
- Envoi d’un e-mail de confirmation de commande.
La vente n’est considérée comme définitive qu’après l’envoi de l’e-mail de confirmation et l’encaissement effectif du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via la solution SumUp. Les cartes bancaires principales (CB, VISA, Mastercard) sont acceptées.
Le débit du montant de la commande intervient au moment de la validation de celle-ci.
Article 6 – Livraison
Fabrication artisanale & délais
Chez Bibijoux, nous privilégions une production responsable sans surproduction. La majorité de nos créations sont faites à la main à partir de petits stocks de matériaux ou sur commande si demande précise.
Pour toute information complémentaire, contactez-nous à : contact.bibijoux@gmail.com
Un délai de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire pour créer et préparer votre commande avant son expédition.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi et indiqué lors de votre commande. Bibijoux ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Modalités
Vous pouvez choisir parmi les options de livraison proposées et le moment qui vous convient le mieux. Bibijoux ne peut être tenu responsable de tout dommage survenu pendant le transport ou dû à des retards indépendants de sa volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés dans leur état neuf et emballage d’origine, non portés, non abîmés et à vos frais, à l’adresse que nous vous indiquerons.
Après réception et contrôle du colis, le remboursement sera effectué sous 14 jours, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 – Garanties
Tous nos produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Ces garanties couvrent les défauts existants au moment de la délivrance du produit ou les défauts cachés rendant le produit impropre à son usage.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Bibijoux (logos, textes, images, designs des bijoux) sont et restent la propriété exclusive de Bibijoux. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.
Article 10 – Responsabilité
Bibijoux met tout en œuvre pour fournir des informations exactes sur ce site, mais ne peut garantir l’exactitude ou l’exhaustivité de celles-ci.
Vous êtes responsable de l’utilisation de vos équipements informatiques et de leur protection contre tout virus ou dommage externe.
Vos droits de consommateur sont protégés par le Code de la consommation et la législation applicable.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, nous nous engageons à chercher une solution amiable avec vous. À défaut, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.
Les tribunaux français sont compétents pour tout litige non résolu à l’amiable.
Article 12 – Contact & Service Client
Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question, information ou exercice de votre droit de rétractation :
- Par e-mail : contact.bibijoux@gmail.com
- Via Instagram : @bibijoux.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.