Chez Bibijoux, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer clairement quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons lorsque vous visitez notre site internet bibijoux.fr ou effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Passez une commande : Nous recueillons votre nom, prénom, adresse de livraison/facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Vous inscrivez à notre newsletter : Nous recueillons votre adresse e-mail.
- Nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail : Nous recueillons votre nom, prénom, adresse e-mail et le contenu de votre message.
Navigation : Des données techniques peuvent être collectées automatiquement de manière anonyme lors de votre visite (type de navigateur, durée de la visite, pages consultées) via des cookies pour analyser la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement.
2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- Pour traiter et livrer votre commande (gestion du contrat de vente).
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre commande (confirmations, suivi de livraison).
- Répondre à vos questions et demandes via notre service client.
- Vous envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles, uniquement si vous y avez explicitement consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
- Améliorer notre site internet et votre expérience d’achat.
3. Base légale du traitement
- L'exécution de votre commande (contrat de vente).
- Votre consentement explicite pour l'envoi de la newsletter.
- Notre intérêt légitime à améliorer notre site et nos services.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données sont strictement confidentielles et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Nous les partageons uniquement avec :
- SumUp : Notre prestataire de solution de paiement et de boutique en ligne. Le traitement de vos données par SumUp est régi par leur propre politique de confidentialité.
- Notre prestataire de livraison (ex: La Poste, Colissimo, Mondial Relay) : Uniquement les informations nécessaires à la livraison de votre colis (nom, adresse, numéro de téléphone).
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la réglementation sur la protection des données (RGPD).
5. Conservation des données
Nous conservons vos données seulement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : Pour les obligations légales (comptabilité), nous conservons les données liées à votre commande pendant 2 ans.
- Liste de newsletter : Nous conservons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez via le lien présent dans chaque communication.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification de données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex: pour la newsletter).
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, il suffit de nous contacter à l'adresse suivante : [Votre adresse e-mail].
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur envoi.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page.