Article 1 - Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de bijouterie artisanale par Bibijoux, via sa boutique en ligne accessible sur bibijoux.fr.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées sans réserve.
Article 2 - Produits
Bibijoux propose des créations de bijoux uniques ou en petite série, fabriqués artisanalement. Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais peuvent légèrement varier en fonction de l'écran de votre appareil. Les caractéristiques essentielles (matériaux, dimensions) sont précisées dans chaque description.
Article 3 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de port sont ajoutés au prix des produits et sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 4 - Commande
Le processus de commande est le suivant :
- Sélection des articles et ajout au panier.
- Validation du panier et vérification des détails.
- Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement et règlement.
- Validation finale après lecture des CGV.
- Envoi d'un e-mail de confirmation de commande.
La vente n'est considérée comme définitive qu'après l'envoi de cet e-mail de confirmation et l'encaissement effectif du paiement.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via la solution de paiement SumUp. Les cartes bancaires principales (CB, VISA, Mastercard) sont acceptées. Le débit du montant de la commande intervient au moment de la validation de celle-ci.
Article 6 - Livraison
Fabrication Artisanale & Délais :
Chez Bibijoux, nous privilégions une production responsable sans surproduction. La majorité de nos créations sont faites main et sur commande à partir de petits stocks de matériaux.
Par conséquent, un délai de conception et de préparation de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire pour créer et préparer votre commande avec soin avant son expédition.
Une fois le colis préparé, le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous aurez choisi lors de votre commande (les délais indicatifs sont ceux communiqués par le transporteur). Bibijoux ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner tout article qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motif.
Les articles doivent être retournés dans leur état neuf et emballage d'origine, non portés, non abîmés et à vos frais, à l'adresse que nous vous indiquerons. Dès réception et contrôle du colis, le remboursement sera effectué sous 14 jours selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 - Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (qui couvre les défauts de conformité existants au moment de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (qui couvre les défauts cachés rendant le produit impropre à son usage), conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 9 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Bibijoux (logos, textes, images, designs des bijoux) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Bibijoux. Toute reproduction est interdite.
Article 10 - Litiges
En cas de litige, nous nous engageons à chercher une solution amiable avec vous en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français seront compétents.
Contact & Service Client
Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question, information supplémentaire ou exercice de votre droit de rétractation, notre service client est à votre entière disposition :
Par e-mail : bibijoux.33@gmail.com
Via Instagram : bibijoux._
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.